ご予約前に必ずご規約をご一読下さい。

1.衣装レンタルについて

●【商品のコンディション】

:当店の商品は、仕立て~アンティークまでお取扱いがある関係上、細心の注意を払いメンテナンス等行っておりますが、レンタル商品のため多少の使用感及び細かなシミ・シワ・畳みシワ・アク・スレ等ご了承のうえご利用下さい。

 

2.宅配レンタルについて

●宅配レンタルは配送時にシワや折りシワが出来てしまう場合がございます。

●宅配レンタルは基本的に着用日の2日前・又は3日前までの到着で配送しております。

配送予定日午前中到着で送らせて頂きますので必ずその日程でお受け取りをお願いします。

不具合などが生じた場合は配送到着予定日の15時までにご連絡を下さい。

それ以降のご連絡の場合は一切の責任を負えませんので予めご了承下さい。

また、お客様のご都合でご利用日の前日や当日に受け取り日を設定した場合、不具合や受取りが出来なかった等が生じた場合もご返金などの対象にはなりませんので予めご理解のうえお申し込みください。

 

●【商品の破損・汚れ・紛失】

:レンタル商品に破れ【着物クリーニング】で補えない汚れ・商品の紛失など損害が発生した場合、状況によってクリーニング代のご請求、またはレンタル価格の3倍の価格でお買取りして頂きます。

●【退店後のご対応】

:着付/仕度後、当サロンを退店された後の衣裳についてのご要請等は、お受けできません。下見・ご試着の際にお気づきの場合は、スタッフまでお申し付け下さい。

●【ご予約商品のご変更】

:ご成約時にお決め頂いたお着物に関して基本的にお客様のご都合でのご変更はトラブルの原因になるため、承っておりません。例外として、契約時に変更希望の申請があった場合のみ条件付きで有料にてご変更を承ることがございます。予めご了承下さい。

●レンタル商品代替品について

レンタルという性質上、ご予約頂いた商品がご利用前に万が一破損や紛失などによりレンタルご利用不能になった場合、他の商品への交換をしていただく場合がございます。

万が一、ご希望の代替品がない場合、お支払い金額をご返金にてご対応させて頂きますので予めご了承のうえ、ご予約下さい。

 

 

2.レンタル商品のご返却について

●【レンタル期間】

:衣装・ご利用プランによって異なります。詳しくは、お下見時にスタッフにお聞き頂くか、HPをご参照下さい。

●【レンタル延長】

:利用日前のご連絡で当社が承諾の場合のみ1泊延長、総額の20%で利用可能でございます。

※延長の場合その場でネットからクレジットカード決済になります。

●利用中にご連絡で当社が承諾の上のご延長の場合、総額の30%で利用可能でございます。

●当社からの承諾無し、又は当社からの

 

3.ヘアメイク・着付けについて

●【施術に関しまして】

:着物に慣れていない方は着付けにおける負担が洋服より掛かることが予測されます。事前の体調管理はお客様ご自身で管理をお願い致します。また、着付け・ヘアメイク中、着付け後の体調不良の責任は一切負えません。着付けされる前に体調が優れない場合、又は着付け最中に体調が優れない場合はすぐに近くのスタッフにご相談下さい。

●【妊婦の方】

:妊婦の方は基本的に医師の同意書をご持参の上、着付けさせて頂いております。妊娠中のお客様には必ず事前にご申告頂いておりますのでご協力お願い致します。着付けに際して万が一流産・早産・その他出産【母体・胎児の健康】に関わる一切の出来事に対しての責任は当店・担当スタッフは負いかねます。ご了承のうえ、ご予約をお申込み下さい。

●【退店後のご対応】

:退店後のお直し・ご変更等もお受けできません。気になる点がございましたら、施術中にお申し出下さいませ。

 

4.撮影・印刷商品について

●【お写真の出来上がり】

:お客様とのご要望や感覚が異なる場合がございます。当スタジオの雰囲気、撮影写真のサンプルなど、HPやお下見の際にご確認の上ご検討をお願い致します。

・退店後のお写真のお仕上がりについてのクレームは一切承っておりません。その都度このようなお写真です。というようにカメラマンがお客様に確認していただきますので、ご要望や気になった点はお客様ご自身で撮影日当日にカメラマンにお伝えください。退店後に気になる点をお伝え頂いた場合はご対応出来かねますので予めご了承の上、ご予約下さい。

●【撮影日の日程変更】

:天候・体調不良等で撮影日の日程変更をご希望の場合、次の条件でご変更可能です。ご了承の上、ご利用下さい。

撮影日より7日前までのご変更:変更1回料無料

撮影日より6日前~前日のご変更:5000円

撮影日当日:合計金額の30%※日程変更は、撮影日より1か月以内でお願い致します。

●【印刷商品】

:撮影関連の印刷商品をご注文頂いた場合、ご返金・返品は出来かねますので予めご了承下さい。

●【撮影データ保管】

:当店でのお客様のデータ保管は発送後1か月です。データの不具合等、データを再発送ご希望の場合は、1カ月以内にお申し出下さい。

 

5.お取り扱い商品・施術について

レンタルされた着物、着付け、ヘアメイク、撮影など、退店をされた後のクレーム、返金は一切お受けいたしませんので、ご意見がある場合は当日施術時間内、又はお会計前にご相談、ご意見頂けますようご理解下さい。

 

6.お支払いについて

 

ご成約金として、ご利用日より10カ月以上前のご成約の場合、ご成約合計金額の半額を頂戴しております。

ご利用日より10ヶ月切ってからのご成約の場合、全額頂戴しておりますので予めご了承下さい。

【何かの事情で全額お支払いが難しい場合、ご相談下さい。】

 

●【お下見時店頭でのお支払いの場合】

ご利用プラン内容に該当するお内金をお支払い下さい。お下見来店時、お内金全額をお支払いできない場合、来店時に1万円以上をお支払い頂き、お内金残金を3日以内に銀行振込み・ネット決済頂くことも可能です。

※お内金の金額に関しましては『お支払いについて』の記載を参照下さい。

※お支払い時に現住所が記載されいる身分証のご提示をお願い致します。

 

●【お内金がお振込み・ネット決済の場合】

3日以内、場合によっては1週間以内のお支払いを頂いております。お支払いのご確認が出来ませんと、キャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生するうえに、当日のご予約もキャンセル扱いとなる可能性がございますので、十分にご注意下さい。

 

●【ご遠方の方など、下見のご来店が難しい時】&【お電話・インターネットでのご成約時】

必ずホームページの利用規約をお読み頂き、お内金をお支払い頂く事によりご成約とさせて頂きます。

お内金の金額に関しましては『お支払いについて』の記載を参照下さい。

※お内金のお支払い=ご成約となりますので、ご注意下さい。キャンセルはご成約頂いた日程からお内金分必ず掛かってまいりますので予めご了承下さい。

お支払い方法:銀行振込、ネット決済が可能です。

※身分証の写真をメールにてお送り下さい。

 

●【配送レンタルのみでご来店しない場合のご成約時】

指定の金額を指定の期日までにお支払い下さい。

※お支払い=ご成約となりますので、ご注意下さい。

キャンセルはご成約頂いた日程からお支払い分が必ず発生しますので予めご了承下さい。

お支払い方法:銀行振込、ネット決済が可能です。

 

●【ご利用日が前日や近日ご希望の方】

前日までにスタッフがご案内致しますので、指定の金額を銀行振込み又は、ネット決済にてお支払い頂きます。

●【分割でのお支払い】

ご相談下さいませ。

 

7.返金について

●【退店後・ご利用後のご対応】

全てのメニューにつき、退店後・ご利用後の返金はできかねますので、予めご了承下さい。

 

8.ご成約キャンセル&ポリシー

●【ご成約】

1万円以上お内金をお支払い頂いた時点でご成約となります。ご予約内容・当店規約にご了承頂いたうえで、ご成約下さい。定められた期間に1万円以上のお内金をお支払いのご確認ができない場合、ご予約は成約しておりません。

●【身分証明書ご提示】

当店のサービスをご利用の方全員にご成約の際、公的な身分証明書のご提示をお願いしております。ご来店の際は、必ずご持参下さい。

●【ご利用者様が未成年の場合】

お下見、ご試着の際にご成約される場合、20歳未満のお客様につきましては必ず保護者の方を同行頂いております。また20歳以上のお客様がご利用の場合はご契約者様ご本人の責任のもとご成約をお願い致します。

●【ご検討】

商品のキープや取り置きはできかねます。再下見も可能ですので、ご予定に合わせてご利用下さい。

●【ご利用日の後日決定・日程変更】

日程がお決まりになっていない場合は、一度スタッフにご相談下さい。

※日程変更の場合はご利用日より7 日前~前日5,000円頂戴しております。

※日程変更が当日の場合、合計金額の30%を追加料金で頂戴しております。

※雨、台風などいかなる場合でもキャンセル料金、日程変更料金を頂戴しております。

●【レンタル未返却・代金不払】

お約束した日時にご返却・お支払いの確認が取れない、ご連絡がつかない等発生した際、いかなる理由があっても指定期日の翌日から起算したお支払日までの日数に応じて年14.6%の割合による遅延損害金を申し受けます。振袖に関しては、1泊延滞でご利用代金の30%を頂戴致します。

●【キャンセル】

■成人式・七五三・卒業袴の全プラン

ご成約が決まり次第、ご成約日~ご利用日から6ヶ月前までご成約合計金額の半額負担。6ヶ月切ってキャンセルの場合はご成約合計金額全額負担となります。その旨ご了承のうえご成約下さい。

■その他・結婚式列席・結納・お宮参りプランご利用のお客様と上記プラン以外

ご成約が決まり次第、ご成約日~ご利用日の3ヶ月前までご成約合計金額の半額負担。3ヶ月切ってからのキャンセル料はご成約合計金額全額負担になります。その旨ご了承のうえご成約下さい。

 

※キャンセルの場合でも、基本的にご成約金の全額お支払いをお願いしております。

返金は現金では承っておりませんが、下記の通り商品券をお渡ししております。

 

キャンセルされる場合は、ご成約金額の端数切捨て分の商品券をお渡しします。

ご利用日から1カ月前までのキャンセルの場合、全額分2年間有効のHIMARI商品券をお渡し。

1カ月切ってから3日前までのキャンセルの場合、半額分の商品券お渡し。

2日前~当日キャンセルの場合は商品券お渡し無し。

となります。

 

9.その他

●【遅刻について】

ご予約時間に遅れた場合は、先約のお客様優先で調整させて頂きます。お遅れになりませんよう、お気を付け下さい。

●【私物の紛失】

ご来店されたお客様の私物が紛失等した場合、当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。

 

10.個人情報の取り扱いについて

お客様がご契約に際して提出された申込書、身分証明書等に記載される個人情報については、この契約の締結、履行および管理のために、当店が利用することとします。お客様より提出された個人情報について厳正かつ適切に管理するものとします。

◇当店は、各相手方の承諾又は正当な理由なく、この契約に記載されている事項、およびこの契約の遂行により知り得た相手方に関する機密事項を他人に提示し、また漏洩致しません。

◇お客様および当店はこの契約内容や個人情報を適切に管理せず、相手方に損害を与えた場合には、その損害を賠償しなければならないものとします。

 

11.弊社サービスのルール・取り決めに関しまして 

他のお客様等のご迷惑となるおそれのある場合や、また弊社からのお願いに対しご協力いただけなかった場合には、ご入店をお断りする場合や、サービスを中断ないし停止してご退店いただく場合がございます。

お客様の言動により弊社に損害が生じた場合、お客様に賠償していただく場合がございます。

店内におけるお客様の手荷物(貴重品を含みます)の管理は、お客様ご自身の責任においてなさるようお願いいたします。お客様におかれては、特に次の点につきご留意くださいますようお願いいたします。

次の行為をご遠慮ください。

  1.  店内で走る
  2.  店内及び店舗周辺における喫煙
  3.   店内にあるモニター画面(PC画面)の撮影
  4. 店内及び店舗周辺において大声を出して騒ぐなど風紀を乱したり、他のお客様のご迷惑になるような言動
  5.  広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
  6.  スタジオ内での飲食
  7.   弊社衣装レンタル&スタジオの運営の妨げとなる一切の行為

次の方には入店をお断りする場合がございます。

1. しらみ、インフルエンザ等感染の恐れがある疾患に罹患し、またはその疑いがある方

  1.  泥酔されている方
  2.  発熱を含む体調の著しく悪い方
  3.   その他、弊社サービスをご利用いただくのに相応しくないと認められた方。

お子様の安全管理及び本規約の遵守につきましては、ご自身でしていただけますよう、お願いいたします。お子様の店内事故による怪我については当店の免責事項とさせていただきます

 

※宅配レンタルにつきまして

商品に不具合があった場合
万が一、商品に不具合がございました場合、大変お手数ですが当店まで状況を詳しくお知らせください。出来る限り早急に対応させていただきます。

【お知らせいただきたい情報 】
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・ご注文者様のお名前
・緊急連絡先(携帯番号)
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真
(※今後の商品開発、梱包方法の改善の為画像のご協力をいただければ幸いです。)
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場合によっては対応できない事もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。

それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込みください。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。